竹原肉店オンラインショップ ご利用ガイド
---目次---
- 会員登録について
- マイアカウントページについて
- パスワードについて
- ダイレクトメール（DM）について
- ユーザー情報の削除（退会）について
- ご注文からお届けまでの流れ
- ご注文内容の変更（キャンセル）について
- お支払い方法について
- お届けについて
- 返品、交換について
- その他
- お問い合わせ先
◆会員登録について
竹原肉店オンラインショップ（以下、当ショップ）では、ご購入時に「お名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス」等のお客様情報をお伺いしております。会員様でなくてもご購入いただけますが、ご登録いただきますと次回ご注文時に再度のご入力が不要となります。
ぜひ当店の会員登録をお願いいたします。
新規会員登録をされる場合は、「プライバシーポリシー」も合わせてご確認ください。
ご登録された場合は、プライバシーポリシーの内容に同意したものといたします。
・ご登録は無料です。年会費は一切いただきません。
・ご登録は日本国内にお住まいの方に限らせていただきます。
＜新規会員登録手順＞新規会員登録はこちらよりご登録いただけます
１ トップページの「マイアカウント」より「新規会員登録はこちら」をタップ（クリック）してください。２ 「プライバシーポリシー」をご確認くださいませ。ご登録された場合は、これらの内容に同意したものといたします。
３ メールアドレスをご入力ください。ご入力いただいたメールアドレスへ「本登録を行うURLを記載したメール」をお送りいたします。メール記載のURLへアクセス後、本登録をお願いいたします。
◆マイアカウントページについて
マイアカウントページは、会員登録をしていただいた方のみご利用いただけます。お客様のご登録情報の確認や変更、ご注文履歴の確認などをすることができます。
トップページ上部の「マイアカウント」よりログインし、ご利用ください。
（ご登録がまだの方は、こちらよりご登録いただけます）
◆パスワードについて
7〜128文字の英数字、半角記号より設定をお願いいたします。なお、パスワードをお忘れの方は、当店にてパスワードのリセットができますのでご連絡くださいませ。
◆ダイレクトメール（DM）について
今後当店よりダイレクトメール（以下、DM）配信を予定しております。DMでは、毎月の休業日のほか、お得な情報や新商品のご案内をいたします。
会員登録の際は、「メールマガジンを受信する」のチェックも合わせてお願いいたします。
◆ユーザー情報の削除（退会）について
「マイアカウント」ページ、最下部の「退会する」のボタンより当ショップ会員登録の退会お手続きができます。退会お手続き後は、すべてのデータが削除となるため、ご注文履歴の確認等ができなくなります。
なお、退会お手続き前に注文済みの商品がある場合、ご注文はキャンセルになりません。
当店へ直接ご連絡くださいませ。
◆ご注文からお届けまでの流れ
１）商品を選択し、カートへ追加する商品をご希望数量まで追加してください。商品を追加される場合は「ショッピングを続ける」より追加してください。
２）ご購入手続きを進める
全ての商品をカートへ追加後、カート内の商品や数量のご確認をお願いいたします。
もし訂正があればショッピングカートにて修正が可能です。
＜当ショップ会員様＞ショッピングページ上部の「ログイン」よりログインをお願いいたします。
※当ショップ会員様でなくてもご購入いただけます。
３）ギフト用の設定
ギフト用包装や熨斗をご希望の場合は、「ギフトサービスを利用する」にチェックをし、ご選択ください。
４）お客様情報のご入力
お届け先をご入力ください。別住所へお届けの場合は、「自宅以外へ届ける」よりご住所をご入力ください。
５）お届け希望日・お届け希望時間帯
ご注文日より５営業以降よりお届け希望日のご指定が可能です。
お届け希望時間帯につきましては、都道府県により最短お届け時間が異なります。
６）お支払い方法の選択
当店では「クレジットカード」「代金引換（代引き）」「銀行振込」がご利用いただけます。
各お支払いの詳細は下部にてご案内いたします。
７）備考
ご注文に関しまして当店へお知らせがございましたら、備考欄へご入力ください。
＜例＞さくら刺身300ｇのご注文で、 100ｇと200ｇに分ける 等
また、領収書がご入用のお客様は、備考欄へお宛名をお知らせください。
８）ご注文内容の確認
ご注文商品、お届け先情報、お支払い方法に間違えがないかご確認ください。
間違いがなければ、青色の「注文する」をおしてください。
９）ご注文確認メール（自動送信）
ご注文時にご入力いただいたメールアドレスに自動送信いたします。
→「竹原肉店 ご注文確認メール（自動送信）」のメールをお送りいたします。
10）受注確認メール
当店にてお客様のご注文を確認次第、送信いたします。
合計金額や商品の追加等あれば、こちらでご案内いたします。
→「竹原肉店 受注確認メール」のメールをお送りいたします。
11）入金確認メール
お支払い方法を「銀行お振込」にてご選択いただいたお客様へご入金確認が取れ次第、送信いたします。
→「竹原肉店 ご入金確認メール」のメールをお送りいたします。
12）発送完了メール
当店より商品の発送が完了次第、送信いたします。
発送完了メールにお送り状番号（伝票番号）を記載しております。
商品の配送状況等ご確認いただけます。
→「竹原肉店 発送完了いたしました」のメールをお送りいたします。
13）商品到着
ご指定いただいた日時指定にてお送りいたします。
商品がお届けになりましたら、ハッポー箱から商品を取り出し、冷蔵庫保存をお願いいたします。
◆ご注文内容の変更（キャンセル）について
ご到着日の３日前（お届け先地域によっては４日前）までにご連絡いただきますと商品のご変更（ご注文キャンセルを含む）可能です。
「銀行振込」をご選択の上、ご入金確認済みのお客様のご変更（キャンセルを含む）の場合は
別途ご対応させていただきますので、恐れ入りますが当店へご連絡くださいませ。
なお、すでに当店より発送済みのご注文につきましてはご対応できかねます。
何卒ご了承くださいませ。
◆お支払いについて
＜クレジットカード決済について＞
当店では下記ブランドがご利用いただけます。
手数料はかかりません。
お支払い方法は、一回払い（一括払い）のみご利用いただけます。
分割払い、リボ払い、ボーナス払い等はご利用いただけません。
お客様のクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行会社によって保管されます。
当店で保管することはございません。
確定ご請求金額は、受注確認メールにてご案内いたします。
＜代金引換について＞
商品ご到着時に運送会社ドライバー（ヤマト運輸ドライバー）へお支払いください。
合計金額（税込）に応じて代引き手数料が発生します。
30,000円未満：440円 30,000円以上：660円
確定ご請求金額は、受注確認メールにてご案内いたします。
＜銀行振込（前払い）について＞
銀行振込は、ご入金確認後（前払い）の発送とさせていただいております。
お支払い期日までにご入金確認が取れなかった場合、ご指定日にお届けにならない可能性がございます。
何卒ご了承くださいませ。
確定ご請求金額（お振込金額）は、受注確認メールにてご案内いたします。
▼振込先情報
=============================================
【金 融 機 関 名】東邦（トウホウ）銀行
【 支 店 名 】坂下（バンゲ）支店
【 口 座 種 別 】普通
【 口 座 番 号 】604375
【 口 座 名 義 】（ユウ）タケハラ
=============================================
恐れ入りますが、振込手数料はご負担くださいますようお願いいたします。
お振込名義とご依頼主様のお名前が異なる場合は、お知らせください。
＜お支払い方法のご変更について＞
すでにご入金済みのお客様の場合を除き、発送日２日前までお支払い方法のご変更が可能です。
銀行振込へご変更される場合は、ご入金確認後の発送とさせていただいております。
何卒よろしくお願いいたします。
銀行振込等ですでにご入金いただいたお客様は、誠に申し訳ございませんがご変更いただけません。
お支払い方法のご変更をご希望のお客様は、恐れ入りますが当店までご連絡くださいませ。
＜配送時の送料について＞
お届け先都道府県により送料が異なります。
各都道府県の送料は下記の通りです。
【北海道】
60〜80サイズ：1830円 100サイズ：2250円 120サイズ：2900円
【東北・関東・信越】
60〜80サイズ：1450円 100サイズ：1860円 120サイズ：2510円
【北陸・中部】
60〜80サイズ：1570円 100サイズ：1980円 120サイズ：2630円
【関西】
60〜80サイズ：1700円 100サイズ：2120円 120サイズ：2770円
【中国・四国】
60〜80サイズ：1960円 100サイズ：2380円 120サイズ：3030円
【九州】
60〜80サイズ：2270円 100サイズ：2690円 120サイズ：3340円
【沖縄】
60〜80サイズ：2600円 100サイズ：3350円 120サイズ：4330円
◆お届けについて
＜お届け日数について＞当店のある福島県からお届けまでにかかる日数は、お届け先都道府県によって異なります。
詳しい日数はお問い合わせくださいませ。
＜配送業者について＞
ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお送りいたします。
＜お届け先のご変更について＞
当店発送日の３日前までにご連絡いただきますと、お届け先ご住所のご変更を承ります。
下記のような場合、ご変更できかねます。
・当店よりすでに発送完了している
・銀行振込等の前払いにて、すでにご入金済みで送料等の変更で差額がでる場合
＜お届け日時の指定について＞
５営業日以降からお届け日時のご指定が可能です。
お届け時間は、下記よりご指定いただけます。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
お届け都道府県によって、最短お届け時間が異なります。
詳しくはお問い合わせください。
◆返品、交換について
＜キャンセル、返品について＞
ご注文後、お届け日時のご変更等でご都合が悪い場合はご注文のキャンセルが可能です。
キャンセルの場合は、恐れ入りますが当店までご連絡ください。
返品につきましては、商品の不備があった場合のみご対応させていただきます。
当店の商品はすべてナマモノのため、お客様ご都合の返品はできかねます。
＜交換について＞
ご到着時にご注文商品と異なるものがお届けになった場合は、直ちにご連絡くださいませ。
商品の交換等ご対応させていただきます。
◆その他
＜セキュリティについて＞
当ショップでは、お客様のプライバシー保護のためSSLシステムを導入しております。
SSLは、お客様の個人情報や決済情報等の重要管理データをすべて暗号化し
第三者による盗み見や改ざんを防ぐことができるシステムです。
安心して当ショップでのお買い物をお楽しみくださいませ。
＜著作権について＞
当ショップにて掲載のすべてのコンテンツの著作権は「有限会社竹原」にあります。
私的使用の範囲を超える無断転載や引用、複製はお断りいたしております。
何卒ご了承くださいませ。
◆お問い合わせ先について
＜お電話でのお問い合わせ＞
有限会社 竹原
0242-83-1627 竹原肉店・焼肉たけはら（共通電話番号）
＜メールでのお問い合わせ＞
有限会社 竹原
basashi@takehara829.com 竹原肉店・焼肉たけはら（共通メールアドレス）
※メールでのお問い合わせの場合、ご返信までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎのお客様は恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください。
＜お問い合わせフォームでのお問い合わせ＞
当ショップのお問い合わせフォームからもお問い合わせいただけます。
ホーム画面左側の「Contact-お問い合わせ-」よりお問い合わせください。
※お問い合わせフォームからの場合、ご返信までにお時間をいただくことがございます。
お急ぎのお客様は恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください。
さくら刺身
クレジットカードお支払いは、【一括払い】のみとさせていただきます。
